Conditions Générales de Vente
Charte de mes prestations
Mode de paiement
Les moyens de paiement acceptés
# Espèces
# Cartes bancaire (Visa-Mastercard-CB- disponible sous réserve de réseau mobile.)
# Virement bancaire (reçu au plus tard la veille du rendez-vous)
Les moyens de paiement refusés
# Les chèques ne sont pas acceptés.
# Je ne fais pas crédit.
Annulation & Retard
# Tout retard à un RDV, prévenu ou non, peut entraîner une diminution ou annulation de la prestation.
En cas d’annulation d’un rendez-vous moins de 48 heures avant la date prévue, le rendez-vous suivant devra être réglé en totalité à la réservation.
En cas d’annulation d’un rendez-vous déjà accompagné d’un paiement, celui-ci n’est pas remboursé, il sera transformé en chèque cadeau d’une valeur équivalente, valable pendant 3 mois à compter de la date initialement prévue pour la prestation.
# Pour toute absence ou annulation moins de 48h à l'avance, vous ne serez pas prioritaire pour positionner un nouveau rdv.
# Toute modification de la prestation prévue doit se faire à l’avance et non au moment du RDV, la modification peut vous être refusée.
# Merci pour votre compréhension et votre respect de ces conditions, afin de permettre une meilleure organisation pour toutes mes houpies.
Zone de déplacement
Basée à Cagnes-sur-Mer (06800),
Je me déplace dans un large secteur autour de la ville, selon l’accessibilité et le temps de trajet.
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Déplacement offert jusqu’à 25 km (trajet aller).
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Au-delà : un supplément de 0,50 €/km (trajet aller et retour) sera appliqué.
Si votre localisation dépasse ma zone habituelle, ce supplément vous sera précisé lors de la confirmation de votre réservation.
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Réservations à Monaco, st jean-Cap-Ferrat
Pour les soins et massages un forfait déplacement de 90 € est appliqué et un acompte de 30 % du montant total est demandé au moment de la réservation.
En cas d’annulation à moins de 48h du rendez-vous, l’acompte n’est pas remboursé mais il est transformé en bon cadeau, valable 3 mois à compter de la date initialement prévue pour la prestation.
Ce bon peut être utilisé pour une autre prestation à Monaco ou dans la zone habituelle d’intervention.
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Vous avez un doute ? Contactez-moi pour savoir si j’interviens dans votre secteur !
Veuillez noter
# Je m’engage à offrir un environnement confortable et respectueux, répondant aux besoins spécifiques de mes clientes.
# Une fiche de renseignement sera à remplir lors de votre premier rdv.
# Pour les rendez-vous masculins, une recommandation est requise. Merci d'indiquer le nom de la personne vous recommandant dans votre message.
Important
# Le massage bien-être est un soin de relaxation et de détente.
Ils sont de nature strictement professionnelle et sans aucun caractère sexuel ou érotique. Il ne s’agit en aucun cas de massage médical ou de suivi médical, thérapeutique ou de kinésithérapie, conformément à la loi du 30 avril 1946, au décret n° 60665 du 4 juillet 1960, à l’article L489 du code de santé publique et au décret n° 96-979 du 8 octobre 1996.
Toute demande de pratiquer de tels massages entraînera une plainte immédiate auprès des autorités compétentes.
Demande de remboursement forfait
En cas d’empêchement majeur justifié, comme un souci de santé ou un déménagement hors de la zone d’intervention, je peux envisager un report des séances de plus d’un an ou, dans certains cas, un remboursement partiel*.
Cependant, cette offre étant conçue pour vous garantir un suivi et une régularité dans vos soins, je vous encourage à bien vous assurer de pouvoir en profiter pleinement avant de vous engager.
En cas d’imprévu, toute demande de report ou de remboursement devra être justifiée (certificat médical, justificatif de changement d’adresse, etc.), et sera étudiée au cas par cas.
Politique de retour et remboursement des produits
Tout produit acheté peut être retourné dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son emballage d’origine, en parfait état et que la boîte ne soit pas abîmée.
Les frais de retour restent à la charge du client. Après vérification de l’état du produit, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra en aucun cas faire l’objet d’un remboursement.
Les enfants
&
le Téléphone
# Les enfants sont les bienvenus. Cependant, par expérience, pour garantir la qualité des prestations, le respect de la durée prévue, je vous remercie par avance de prévoir à votre enfant de quoi s’occuper calmement
# Dans la mesure du possible les portables doivent être mis en mode siliceux ou avion pour profiter pleinement de vos prestations
Organisation
Les escaliers :
# Tous les soins sont réalisables avec une table de massage si vous n’avez pas d’ascenseur merci de me le préciser
Le stationnement :
# Il est toujours plus simple pour mon organisation de ne pas avoir à chercher de place de parking.
Mais s’il est impossible pour vous de m’en garder une, merci de me le préciser afin que j’inclue du temps dans mon planning pour trouver une place avant votre soin.